現代人越來越有保險的觀念,不管是父母小時候幫你買的保單,或是出社會後幫自己規劃的第一份保單,在診間的我已經越來越少聽到完全沒有保險的病患了。大家已經都被隔壁賣保險的叔叔阿姨或是畢業好久突然跟你聯絡起來的保險業務員教育的很有概念,知道總要幫自己買一份保單,減低突然的手術或住院,對於生活造成的衝擊。
保險,在我的觀念裡,就是保障我因為意外生病時,還是能維持現在生活水平不會被影響到太大的一種方式。
但也是在我成家後開始重新審視自己保單以及醫院工作幾年過後才發覺到,保單不是買了就能理賠,不是標題寫“實支實付”就能完全“實支實付”,有很多眉眉角角應該需要注意。我不是一個專業的保險經理人,我今天只就我懂的範圍,來跟大家淺談理賠門診手術應該需要知道的幾件事情。
在進入本篇正式內容前,我們先來猜看看以下幾個醫療行為屬於手術還是處置?
答案是:這些在健保的認定範圍內都是處置而非手術。看到這裡,我相信我的很多讀者們開始緊張了,所以顧醫師的意思是這些手術我的保險都不能給付?
市面上的保單,實支實付的給付項目通常有以下這些範圍,常常以排列組合的方式呈現,也就是這邊有那邊就沒有,大家在購買保單前可以稍微注意。
住院:
(A)住院病房費 : 假設您投保的金額為上限3000元/日的病房費,則實際住院5天病房費每日為2600元,則理賠 2600 x 5天 = 13000元;若病房費每日為4500元,則最多理賠 3000 x 5天 = 15000元。
(B)住院雜費: 住院開刀最主用的費用來自於手術費以及耗材費,由於健保大部分給付了手術費的費用,大家想不到的是,目前住院產生大筆金額的費用反而是“耗材費用”或是“自費藥品費用”。像是人工椎間盤、心臟血管支架這類型就屬於耗材費用。住院化療需要注射的自費化療藥品就也屬於住院雜費的一部分。
門診:你能想像得到,現在醫院大約60–70%的手術可以用門診手術的方式解決,因此您的實支實付是否有涵蓋門診手術,就是一件很重要的事情了。
(A)門診手術費:跟住院手術費一樣,基本上目前健保針對門診手術費的給付是相對完善的,因此門診手術的大筆費用,通常不是來自手術費。若有,需要自付的金額也不高。
(B)門診手術相關費用:這就是門診手術的最大筆開銷來源了,醫師常常會在診間跟病患說明健保給付的耗材與自費耗材的差異性。所謂一分錢一分貨,自費耗材的差異往往就是影響到術後恢復以及維持性的關鍵。常常看到的門診手術相關費用的產生有:人工水晶體、包皮槍、麻醉費用、止血耗材等等…
接下來我們會針對門診手術更需要知道的幾件事情來跟大家做詳細說明。
所謂的概括型的意思就是未來若有新的技術或耗材,不會受到限制,也是能涵蓋在理賠範圍內。
就是像是圖內有寫到”超過全民健康保險給付之住院醫療費用“,這樣就屬於概括型。而列舉型的意思就是有寫才有賠,沒寫就沒賠。
不是保單寫有給付門診手術,就能拿到理賠喔。因為在健保的認定裡面,分成了“處置”以及“手術”這兩種不同的東西。至於我要進行的手術在健保裡面屬於“處置”還是“手術”,可以參照『全民健康保險醫療費用支付標準』。
插播:因此跟鳥科學先生比較相關的包皮環切手術就是在健保所認定的226章節內,因此許多病患詢問鳥科學先生說我有實支實付保險,是不是就可以理賠割包皮?鳥科學先生實在無法判斷是否可以,致電保險公司或是自己的保險經紀人,才是最保險的方式。
以下圖為例,這張保單就明文指出,若不屬於227這個範圍,就不理賠保險金。因此在買門診實支實付保單時,仔細看清楚是否有227條款也是一個重要的觀察點喔。
實支實付的優點就是花多少錢,就理賠多少錢。那很多民眾就會想說,那我就買10張實支實付型的保單就好啦~理賠無上限。這裡要注意的是,你的保險公司是否可以接受副本理賠。
所謂的副本理賠,就是你所投保的保險公司是否可以拿非正本去申請理賠。正本只會有一份,因此購買實支實付保單時,特別需要詢問是否可以接受副本理賠,不然買了很多份只接受正本理賠的保單,也無法享受到雙重保障。
在手術費用給付條款裡面,常常會有些許不同的文字差異,但這也是攸關到是否能理賠手術本身以外所產生費用的很大一個關鍵點。
『手術相關費用』包含了像是麻醉費、藥費、特殊材料費等等…條文內容主要分成三種類型如下:
最後幫大家整理幾個購買實支實付型保單應該要特別留意的幾點,或是大家在實行門診手術之前,若想要使用自己投保的實支實付保單作為理賠時,可以先向自己的保險公司或保險經紀人了解的幾個問題:
最後提醒大家,鳥科學先生是從自己買保險的經驗以及跟自己較為相關的手術切入做討論,若有問題還是詢問保險公司是最佳的方式。理賠是一門真的很深奧的學問,沒有一張最完美的保單,只有一張最適合自己的保單。衡量自己的能力、多做功課比較、保單的互相搭配,才能規劃好最適合自己的保單。
鳥醫師在門診的時候常常被問到這個問題。其實不只是割包皮,同樣一個手術例如疝氣修補手術,在同一家醫院不同醫師所需要的花費都有可能會不同,最主要的差異是在於每位醫師所習慣使用的耗材和手術手法所需要醫材都可能會不同,所以終端的收費就可以能會略有出入。
拿鳥醫師最常開的手術割包皮為例,傳統割包皮需要的耗材主要是縫線和電燒刀,這兩個耗材因為已經沒有專利所以價格相對低廉許多,這就反映在病人端的收費。相對來說目前比較流行的包皮槍手術因為是比較新的醫材,廠商端的價格就比較硬,所以終端收費就沒有這麼好看了。但是不同醫院間因為醫院管理成本、進貨成本等等的不同所以就算同樣的包皮槍價格也會有出入。
以北醫附醫目前的定價來說,包皮槍價格大約三萬元,傳統手術大約一萬元。雖然包皮槍的價格看起來比較高,但是他的手術後疼痛情況比較輕微、復原速度快、傷口也比較美觀(詳細比較可以看這篇),所以其實這樣的價錢差異換來的是相對比較高的醫療水準和預後。一般人一生大概只會有一次割包皮的經驗,至於值不值得,就交給各位讀者自己去判斷了。
很多人會想說我都已經有繳健保費用了,為何割包皮不能使用健保?其實不是醫師不讓你使用,而是健保對於是否給付割包皮是有一定規定的。根據健保局的公告,除了以下幾個情形之外,不得申報包皮環切術(申報碼:50020c):
把這五項翻譯成白話文來說,就是需要“包皮發炎”、“包皮退下之後會卡住龜頭”、“包皮上面長東西”這三個大類的病人才可以正當使用健保割包皮。由這樣規定看來,如果是因為純粹太長、為了美觀或是其他宗教因素而需要割包皮的話,就可能無法適用健保的方式割包皮了。但是除了健保之外,如果有購買醫療險的話,也可以考慮詢問你的保險業務,因為鳥醫師有遇過沒有辦法使用健保但是卻可以使用醫療險來理賠的情形,這跟保單的內容有關所以還是要請教保險專員比較好喔。
撰稿醫師資訊:臺北醫學大學泌尿科主治醫師顧芳瑜醫師
撰稿醫師資訊:臺北醫學大學泌尿科主治醫師顧芳瑜醫師