感謝您蒞臨顧家醫療官方網站（https://drbird.tw/，以下稱「本網站」）。
顧家醫療為醫療品牌體系，旗下包含顧芳瑜泌尿科診所、中山顧家泌尿科診所、桃園顧家泌尿科診所、台中西屯顧家泌尿科診所，及日後於顧家醫療體系下新增之各醫療機構（以下統稱「本院」)。
本院重視使用者的個人資料保護與隱私權益，並遵守《個人資料保護法》及相關法令規定。為讓您安心使用本網站提供的各項服務與資訊，特此說明本網站的隱私權保護政策，敬請詳閱以下內容。
1. 隱私權保護政策適用範圍
本政策適用於使用者瀏覽本網站及使用本網站所提供相關服務時，涉及個人資料蒐集、處理及利用之行為。
本網站可能提供第三方網站或服務平台之連結，相關網站之個人資料處理方式，應依其適用之隱私權政策及相關法令辦理。
2. 個人資料之蒐集、處理及利用
本院依《個人資料保護法》及相關法令規定，於提供網站服務、線上掛號、醫療諮詢及相關業務所必要之範圍內蒐集、處理及利用個人資料，相關告知事項如下：
（一）蒐集者名稱
顧家醫療為醫療品牌體系，旗下包含以下依法登記之醫療機構及日後新增之體系院所 ：
- 顧芳瑜泌尿科診所（大安總院）
- 中山顧家泌尿科診所（中山分院）
- 桃園顧家泌尿科診所（桃園分院）
- 台中西屯顧家泌尿科診所（台中西屯分院）
- 其他日後以「顧家醫療」品牌設立並加入體系營運之醫療機構
使用者透過本網站進行預約掛號時，原則上由所選擇之就診醫療機構作為個人資料蒐集者，於提供醫療服務及相關管理業務之必要範圍內，依法蒐集、處理及利用個人資料。
（二）蒐集目的
提供線上掛號、身分驗證、預約管理、醫療諮詢、服務聯繫、醫療服務安排、網站維護、資訊安全管理及其他依法得執行之相關業務。
（三）蒐集之個人資料類別
依使用者所使用之服務，本網站及相關掛號系統可能蒐集以下個人資料：
- 個人識別資料：姓名、身分證字號、出生日期、手機號碼及其他必要聯絡資訊。
- 預約掛號資料：就診院區、預約醫師、預約日期、看診時段及相關掛號紀錄。
- 醫療相關資訊：使用者主動填寫之看診原因、症狀描述及其他與醫療需求相關之資訊。
- 網站使用資訊：IP 位址、瀏覽器類型、瀏覽時間及網站使用紀錄等。
上述資料僅於合法且必要之範圍內，依蒐集目的進行處理及利用。涉及依法受到特別保護之醫療相關個人資料時，將依《個人資料保護法》及相關法令規定辦理。
（四）個人資料利用期間、地區、對象及方式
- 利用期間： 第三方掛號系統之網頁版操作紀錄原則上保存三週，到期後自動刪除；其他因掛號、醫療服務或法定義務而保存之個人資料，依實際業務需求及相關法令規定辦理。病歷資料依醫療法及相關法令規定保存。
- 利用地區： 第三方掛號系統使用 Amazon Web Services（AWS）雲端服務，資料儲存於台灣。其他資料處理地區依實際服務情形及相關法令規定辦理。
- 利用對象： 實際提供服務之醫療機構、顧家醫療體系內依業務需要且具合法存取權限之人員、相關醫療服務人員、受託處理資料之創實雲端科技有限公司，以及依法有權取得資料之機關。
- 利用方式： 透過電子系統或其他合法方式，進行資料蒐集、儲存、管理、身分驗證、預約安排、服務聯繫、系統維護及異常問題釐清等符合蒐集目的之必要利用。
（五）個人資料當事人之權利
您可依《個人資料保護法》第 3 條規定，就本人個人資料行使查詢、閱覽、請求製給複製本、補充、更正、停止蒐集、處理或利用，以及刪除等權利。
如欲行使上述權利，請透過本政策所列之聯絡窗口提出申請，本院將依相關法令規定辦理。
（六）不提供個人資料之影響
您可自由選擇是否提供個人資料，惟若未提供完成身分驗證、掛號、預約或諮詢所需之必要資訊，可能導致無法完成相關服務申請或影響服務提供。
一般網站瀏覽不以提供姓名、電話等直接識別個人身分之資料為必要條件。
（七）未成年人隱私保護
本網站及線上掛號服務非專為未成年人設計。若您為未滿 18 歲之未成年人，應於您的法定代理人或監護人閱讀、瞭解並同意本政策之所有內容後，方得使用本網站服務及提供個人資料。
3. 網站對外連結及第三方掛號系統
本網站可能提供其他網站或第三方服務平台之連結，包括社群媒體、LINE 官方帳號及線上掛號系統。
本院線上掛號服務透過第三方系統（https://drbird.inncom.cloud/）提供，並委託創實雲端科技有限公司協助系統維護及相關個人資料處理作業。
當您透過該系統進行預約掛號時，系統將依服務需求蒐集姓名、身分證字號、出生日期、手機號碼、預約資訊及您主動提供之看診原因，以完成身分驗證、掛號管理及相關醫療服務安排。
該系統使用 Amazon Web Services（AWS）雲端服務，資料儲存於台灣。網頁版操作紀錄原則上保存三週，到期後自動刪除，主要用於系統操作異常時之問題釐清。
線上掛號完成後，相關病患資料會同步進入就診院區之院內系統。院內掛號、病歷及其他醫療相關資料，依實際業務需求及相關法令規定保存，不適用前述網頁版操作紀錄三週之保存期限。
為提供整合且延續性之醫療診療與照護服務，當您使用本網站或線上掛號系統進行預約與諮詢時，即表示您同意並授權本院，得於提供醫療服務、預約管理及後續追蹤之必要範圍內，共同處理、利用或調閱您的基本資料、預約紀錄與相關醫療資訊。若您不同意上述資料之體系內共用，本院可能將無法為您完成線上預約或提供完整之醫療服務。
相關資料僅限具有業務需求及適當授權之醫療與行政人員，依其職務需要存取及使用。本院將依法對受託廠商進行適當監督與管理。
其他第三方網站或服務平台之個人資料處理方式，應依其適用之隱私權政策及相關法令辦理。
4. 與第三人共用個人資料之政策
本院不會任意出售、交換或出租您的個人資料予第三方。
除依法令規定、取得合法授權或符合其他法定事由外，不會將您的個人資料提供予蒐集目的以外之第三方。
依法得提供或利用個人資料之情形，包括但不限於：
- 經您依法同意或授權。
- 法律明文規定或依法配合主管機關要求。
- 為避免當事人生命、身體、自由或財產上之危險，且符合法令規定。
- 為提供您所申請之服務，於合法且必要範圍內委託第三方協助處理相關資料。
- 其他符合《個人資料保護法》及相關法令規定之情形。
如本院委託第三方廠商協助處理個人資料，將依法對受託廠商進行適當監督與管理。
5. Cookie 使用相關說明
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本院重視個人資料安全，將依資料性質及實際需求採取合理的技術與管理措施，以降低個人資料遭未經授權存取、洩漏、竄改或其他不當利用之風險。
本院亦將持續檢視相關安全防護措施，以維護網站服務及使用者資料之安全。若不幸發生個人資料被盜用、洩漏、竄改或其他侵害情事，本院將依《個人資料保護法》規定，採取適當之補救措施，並以適當方式通知當事人。
7. 隱私權保護政策之修正
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修訂後的內容將公布於本網站，建議您定期查閱，以了解最新的隱私權保護措施。
8. 個人資料保護聯絡窗口
如您對本隱私權保護政策有任何疑問，或欲行使個人資料相關權利，請透過以下方式與我們聯繫：
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